一、馆内发生火情及火灾

定期检查消防器材是否完备，消防通道是否畅通。每日闭馆前必查各处电源、烟缸、垃圾桶有无火情，消除各类安全隐患。

1.对于能立即扑灭的火灾，要抓住战机，迅速消灭。

2.对于不能立即扑灭的火灾要迅速拨打“ 119 ” ，同时通知本校保卫部门值班人员利用应急广播指挥人群迅速疏散。并派人员到主干道指引消防车，配合救援。

3.火场如有人受到火情围困，要坚持“先救人，后救火”的原则，全盘考虑制定灭火疏散方案。

4.火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则。

5.火场扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，配合消防员实施灭火疏散方案。

二、馆内或周边发生重大爆炸刑事案件

一旦发生爆炸事件，负责消防工作人员应立即组织在场人员展开抢险救援工作，拨打“119、110、120”的同时向保卫处报告。安保负责人应组织人员检查爆炸场所和周围人员的伤亡、周边是否还有易燃易爆物和其他物资的情况，尽快把人员疏散到安全位置，同时抢救伤员。在确保人员安全的前提下，配合专业部门将易燃易爆物和贵重物品转移到安全位置，利用现有的条件快速灭火的同时，组织人员警戒现场，疏散人群。

三、馆内发生抢劫、凶杀、枪击、绑架等暴力事件

1.处置抢劫、凶杀、枪击、绑架等暴力事件时，根据违法犯罪的具体情况，采取有效措施及时处置。在处置过程中，应采取有利于控制事态、有利于取证、有利于缩小影响、力求最小限度受损的处置原则。处置要即时，尽可能把违法犯罪活动制止在萌芽状态。若发现人员有犯罪倾向，应即时采取控制或教育的措施，并试情向主管部门反映，尽量减少暴力事件的发生。

2.凡遇突发事件（指凶杀、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，拨打“ 110 ” 简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。

3.不论在任何地点，遭遇匪徒时，应保持冷静，尽量避免与之正面冲突，并拖延时间，以利保卫部门或公安机关人员到场处理。

4.如劫匪持有武器（指枪械），在场人员应避免与匪徒发生正面冲突，并拖延时间，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。

5.通知保卫处并做好疏通工作，防止事态扩大，并拍照留证。

6.组织人员维护现场秩序外，驱散无关人员，保护现场，留意现场周围情况。配合公安人员工作。

7.对伤亡事件应向急救中心求援。在急救中心专业人员未到达前，应就地取材对伤者进行简单救治。

四、馆内出现断电、严重跑水

1.突然断电时，值班人员保持冷静、迅速打开大门，用应急手电引导人群有序疏散。同时电话联系电管部门说明现场情况。维护现场秩序，防止衍生其他事故的发生。

2.严重跑水以至影响馆内活动的正常进行。值班人员要迅速采取有效措施：关闭馆内总截门及跑水周边有可能被水危害到的电源。有序疏散人群，及时通报后勤管理部门。

五、发生地震等自然灾害

灾害发生后，迅速组织人员抢救伤员。同时报之相关部门，有序疏散人群到安全地带。根据现场情况，配合专业部门组织人员抢救公共财产。

六、馆内发生大规模人员聚集、起哄、冲击等违法行为

根据事态严重程度，迅速报告保卫部门及公安部门，打开大门。尽量避免与之发生正面冲突。策略的说服滋事者，逐渐缩小、分割闹事人群，有序疏散与之无关的现场师生。